1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Tierbetreuungsleistungen, die zwischen Radiant Panther Tierbetreuung (nachfolgend "Anbieter" genannt) und dem Kunden geschlossen werden.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Bestätigung des Anbieters auf eine Anfrage des Kunden zustande. Die Darstellung der Leistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben.
2.1 Anfrageprozess
Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Betreuungsvertrags ab. Der Anbieter kann dieses Angebot durch eine schriftliche Auftragsbestätigung annehmen.
3. Leistungen
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Auftragsbestätigung. Alle Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Einhaltung der beruflichen Sorgfaltspflicht erbracht.
3.1 Betreuungsvereinbarung
Vor Beginn der Betreuung findet ein persönliches Kennenlernen statt, bei dem die Bedürfnisse des Tieres besprochen und dokumentiert werden. Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen über das Tier wahrheitsgemäß anzugeben.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt nach erbrachter Leistung per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung.
4.1 Zusatzkosten
Zusätzliche Kosten, die während der Betreuung entstehen (z.B. Tierarztkosten im Notfall), werden nach vorheriger Absprache mit dem Kunden in Rechnung gestellt.
5. Stornierung und Terminänderung
Stornierungen oder Terminänderungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen ohne wichtigen Grund behalten wir uns vor, 50% des vereinbarten Preises in Rechnung zu stellen.
6. Pflichten des Kunden
6.1 Gesundheitszustand
Der Kunde versichert, dass sein Tier gesund ist und alle erforderlichen Impfungen erhalten hat. Bei ansteckenden Krankheiten ist die Betreuung ausgeschlossen, bis das Tier vollständig genesen ist.
6.2 Informationspflicht
Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter über besondere Verhaltensweisen, Krankheiten, Allergien oder andere relevante Informationen über das Tier zu informieren.
6.3 Erreichbarkeit
Der Kunde muss während der Betreuungszeit oder bei längerer Abwesenheit über eine Notfallnummer erreichbar sein.
7. Haftung
7.1 Haftung des Anbieters
Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
7.2 Haftung des Kunden
Der Kunde haftet für Schäden, die sein Tier während der Betreuung an Dritten oder deren Eigentum verursacht. Der Kunde wird empfohlen, eine entsprechende Tierhalterhaftpflichtversicherung abzuschließen.
8. Notfallsituationen
Im Falle eines medizinischen Notfalls ist der Anbieter berechtigt, auf Kosten des Kunden einen Tierarzt zu konsultieren und die notwendigen Maßnahmen einzuleiten, wenn der Kunde nicht rechtzeitig erreichbar ist.
9. Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Gewährleistung und Beschwerden
Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erbringung der Leistung, schriftlich anzuzeigen. Der Anbieter wird berechtigte Beanstandungen prüfen und nach Möglichkeit Abhilfe schaffen.
11. Vertragsbeendigung
Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen kündigen, sofern keine langfristigen Vereinbarungen getroffen wurden. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
13. Gerichtsstand und anzuwendendes Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
14. Hinweis auf werblichen Charakter
Die auf dieser Website dargestellten Informationen dienen zu Werbezwecken. Die beschriebenen Leistungen ersetzen keine tierärztliche Behandlung oder Diagnose. Bei gesundheitlichen Problemen Ihres Tieres konsultieren Sie bitte immer einen qualifizierten Tierarzt.
15. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Radiant Panther Tierbetreuung
Kastanienallee 47
10119 Berlin
E-Mail: [email protected]
Stand: Juni 2026